가장 중요한 것은 병원이 추구하는 대상층을 명확하게 파악하는 것입니다. 어떤 연령층이나 질병을 치료하는 분야에 맞는 환자들을 타겟팅하여 마케팅 전략을 세우는 것이 필수적입니다.내담자가 가지고 있는 불일치, 모순 등을 상담자가 기술해주는 것을 말한다.�